一、管理是一种活动
管理是一个人与另一个人相互影响的活动,是一个人与一群人相互影响的活动。
管理的好坏与知识无关,与学历无关,与资历和背景无关。
管理一定有一个对象,所以,管理是双向的、互动的过程。管理的结果取决于双方的决定,更取决于另一方的回应,以及对回应的回应。所以管理过程中的决定没有绝对的好,也没有绝对的坏,一切在于对对方的把握,在于认同。
管理是管理者与被管理者施加影响的过程,但管理结果的好坏却是被管理者接受、认同、理解的结果。
所以,管理需要的是洞察力,敏锐的洞察和频繁互动的沟通是做好管理的关键。
二、管理是一种实战
很多培训,很多学校教管理,但并没有成就合格的管理者。
我们学习人力资源管理,但还是无法成为人力资源管理师;我们学习法学,一样无法成为优秀的律师;我们就读EMBA,同样无法成为优秀的职业经理人。
我们突然发现,所有的学习都只是获得了一个毕业证。因为学校的产品是大专生、本科生,硕士生(学历教育)。
不实战,光学理论成不了合格的管理者,就像在岸上学游泳,永远成不了水手。
管理就是实战,只有亲身参与,在实践中摸索才能掌握要领。
三、管理是一种放弃、一种修炼
如果把管理理解为修行,首先自己要学会放弃。
懂得放弃才能做好管理:
放弃以自我为中心的个人意识——按企业规律办事。
放弃唯我独尊的个性——以企业利益为重。
放弃随心所欲的风格——强化企业规则。
放弃对财富和空间的占有欲——理解财富和资本的社会属性。
放弃对人的控制欲——理解管理权来源于契约。
教会员工懂得放弃,放弃不良爱好,放弃懒散作风,从一点点的行为的改变开始领悟管理。管理不在于学到多少知识,而在于改变多少坏习惯。
经理人必须懂得:有能力的人不一定成功,不成功的人一定有致命的弱点。
经理人必须放弃自己的弱点。不知道自己的弱点,就无法寻求他人的帮助,就不能形成团队,就不可能做大。
①经理人致命弱点之一:自我中心意识。
②经理人致命弱点之二:自我掩饰的习惯。
③经理人致命弱点之三:投机意识。(缺乏对投资的认识和对资本的认识,这是经理人成长的障碍。资本是能够增值的财富,而财富的增值能力,其实质是人的一种能力。资本所有者不仅拥有财富并且拥有使财富增值的能力,这与经理人单纯做事的能力是不一样的,两者应互为补充。)
④习惯的改变只有唯一模式:突变而非渐变。突变必有震动和阵痛。
四、管理是对人的升造
差的管理控制人,好的管理影响人,改造人。
不少管理者喜欢控制人,不喜欢改造人,因为改造人很难。
改造人其实也包含控制人,但单纯的控制是限制,以升造为目的的控制是帮助。
限制是着力于外在的行为,升造即是着力于行为控制,但更注重心灵的教化,人性的导引。
升造人是一种内在的控制,让人自己控制自己,依照管理者意志去自我控制,实现管理的最高境界——不需管理。
改造始于习惯,终于习惯。当被管理者形成了管理者所期望的习惯时,被管理者行为就能按照意志自动发生,因为习惯是无动机的行为。
五、管理是对人的感动(影响力)
征服是管理的低层面,感动才能让人心悦诚服。
感动来源于震撼性的动作或思想。优秀的管理者具有很强的震撼力。
有时,动作或不动作都能产生震撼。
震撼是对常识的冲击、颠覆。只有颠覆或冲击我们内心中既已形成的常识,才能动摇我们赖以判断事物的信念,我们才能以全新的眼光来重新审视我们自己,来重新看待外面的世界,来重新构建我们与外部的关系,管理者期待的行为才能发生。
常识、信念、认知、行为,这是行为产生的内在逻辑。
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